Santander Consumer Bank stelt alles in het werk voor uw tevredenheid. Ondervindt u problemen tijdens het gebruik van onze diensten of heeft u een opmerking? Contacteer onze klantenservice op 02/588 96 26. Onze adviseurs proberen een adequate oplossing te vinden voor uw probleem binnen de kortst mogelijke tijd.
Als u ondanks alle inspanningen van onze klantendienst ontevreden bent en een klacht wilt formuleren, dan kunt u contact opnemen met onze klachtendienst:
- per email naar: klachten@santanderconsumerbank.be
Als de voorgestelde oplossing u onaanvaardbaar lijkt, kunt u een klacht sturen naar Ombudsfin, een onafhankelijke bemiddelingsdienst :
- per e-mail naar: Ombudsman@Ombudsfin.be
- per post naar:
Ombudsfin
North Gate II
Koning Albert II laan 8, bus 2
1000 Brussel
Meer informatie vindt u alvast op www.ombudsfin.be
Opmerking: het advies van deze dienst is niet bindend, noch voor u als klant, noch voor de bank.