Méfiez-vous du vishing
Restez vigilant face aux appels frauduleux
Aujourd’hui, les escrocs n’hésitent pas à vous appeler en se faisant passer pour votre banque, votre compagnie d’assurances ou une personne de votre entourage. Ces appels peuvent paraître très convaincants, surtout s'ils mentionnent vos informations personnelles. Certains fraudeurs vont même jusqu'à imiter une voix familière grâce à l'IA.
Numéro inconnu ? Attention !
- Si la personne à l'autre bout du fil vous met la pression pour que vous lui fournissiez des informations ou que vous agissiez rapidement, soyez vigilant.
- Ne communiquez jamais d'informations personnelles ou bancaires par téléphone, même si l'appel semble authentique.
- Vous avez le moindre doute ? Dans ce cas, raccrochez et contactez l'organisme via le numéro officiel indiqué sur le site web.
Directives à garder à l'esprit
Ce que nous ne ferons jamais...
- vous demander d'effectuer un virement urgent, même vers un compte « sécurisé ».
- vous demander de télécharger une application en dehors de nos canaux officiels.
- vous demander votre mot de passe ou un code de vérification temporaire reçu par SMS.
En cas de doute, contactez notre service client
Vous avez un doute concernant l'un de vos appel reçus ? Vous avez communiqué des données à caractère personnel lors d'un entretien téléphonique ? Vous avez téléchargé quelque chose de suspect ? Si vous pensez qu'il s'agit d'une arnaque, veuillez contacter immédiatement notre service client.