Faites toujours preuve de discrétion
Dès notre plus jeune âge, on nous apprend à ne pas parler aux inconnus. Et pourtant, on le fait parfois. Aujourd'hui, il est tout à fait courant de communiquer via les réseaux sociaux, d'appeler des personnes qu'on ne connaît pas ou de recevoir la visite de vendeurs chez soi. C'est pourquoi nous devons faire très attention aux informations que nous partageons et avec qui.
Faites attention à ce que vous partagez en ligne
Partager des informations sur les réseaux sociaux : cela fait désormais partie de notre quotidien.
- Faites attention à ce que vous publiez et configurez vos paramètres de sécurité de manière à ce que seules les personnes que vous connaissez puissent y accéder. Ainsi, les escrocs ne pourront pas utiliser vos informations à d'autres fins, comme répondre aux questions de vérification de vos comptes ou rédiger des e-mails d’hameçonnage crédibles.
- Méfiez-vous également des faux profils sur les réseaux sociaux : les fraudeurs peuvent se faire passer pour des amis, des membres de votre famille, des collègues ou un organisme afin de vous soutirer des informations.
Directives à garder à l'esprit
Ce que nous ne ferons jamais...
- vous demander de vous connecter via un lien spécifique.
- engager une discussion sur les réseaux sociaux pour vous demander des informations personnelles.
- vous demander votre mot de passe ou un code de vérification temporaire reçu par SMS.
En cas de doute, contactez notre service client
Vous avez un doute concernant l'un de vos virements ? Vous avez communiqué des données à caractère personnel ? Vous avez téléchargé quelque chose de suspect ? Vous avez repéré un faux profil de « Santander Consumer Bank » ? Si vous pensez qu'il s'agit d'une arnaque, veuillez contacter immédiatement notre service client.