Restez vigilant !
Le phishing repose sur la manipulation. Un problème urgent qui doit être résolu dès maintenant ou une offre qui semble trop belle pour la laisser passer : ce sont des appâts destinés à vous inciter à cliquer rapidement. Le véritable objectif ? Voler vos données ou prendre le contrôle de votre appareil.
Méfiez-vous des tentatives de fraude
Les fraudeurs se font souvent passer pour des organismes fiables – votre banque, l'administration fiscale, votre mutuelle – afin de vous inciter à communiquer des données à caractère personnel ou à effectuer un paiement.
- Méfiez-vous des messages qui vous poussent à agir rapidement. Résoudre un problème de sécurité, (dé)bloquer un compte, partager des données pour obtenir une réduction ou des avantages supplémentaires : il s'agit généralement d'une tentative de fraude.
- Ne communiquez jamais vos données bancaires, même si votre interlocuteur dispose d’informations vous concernant. En effet, les fraudeurs peuvent facilement trouver certaines de vos données en ligne.
- Méfiez-vous des liens et des pièces jointes. Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe si vous avez des doutes quant à l'expéditeur. Ce lien peut vous rediriger vers un faux site web parfaitement imité, voler vos données ou installer un logiciel malveillant.
Directives à garder à l'esprit
Ce que nous ne ferons jamais…
- vous demander de vous connecter via un lien spécifique.
- vous demander de transférer de l'argent vers un compte « sécurisé ».
- vous demander votre mot de passe ou un code de vérification temporaire reçu par SMS.
En cas de doute, contactez notre service client
Vous avez un doute concernant l'un de vos virements ? Vous avez communiqué des données à caractère personnel ? Vous avez téléchargé quelque chose de suspect ? Vous avez reçu un e-mail suspect de la part de « Santander Consumer Bank » ? Si vous pensez qu'il s'agit d'une arnaque, veuillez contacter immédiatement notre service client.