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Pourquoi n'ai je pas reçu de courriel de bienvenue ?

Les fournisseurs de services Internet utilisent des logiciels pour vous protéger des virus ou des activités illégales. Ceux-ci comportent parfois des filtres qui bloquent certains messages et les envoient dans le courrier indésirable. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de quelques fournisseurs et la procédure à suivre pour recevoir les e-mails de Santander Consumer Bank.

  • Hotmail, Windows Live et MSN

Vérifiez d’abord votre dossier « Courrier indésirable ». Si vous y trouvez un courriel de Santander Consumer Bank, cochez-le et cliquez sur « Autorisé » dans la barre de navigation au-dessus de l’e-mail.

  • Gmail

Vérifiez d’abord votre dossier de spam. Si vous y trouvez un courriel de Santander Consumer Bank, cochez-le et cliquez sur « Not spam ».

  • Yahoo

Vérifiez d’abord votre dossier de spam. Si vous y trouvez un courriel de Santander Consumer Bank, ouvrez-le et cliquez sur « Not spam ».

  • Telenet, Skynet et Scarlet

Ajoutez no-reply@mail.Santanderconsumerbank.be à votre répertoire d’adresses ou liste de contacts.

  • Outlook 

Sélectionnez l'adresse e-mail de Santander Consumer Bank. Cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez « Junk ».  Sélectionnez l’option “Add sender’s domain to safe senders list” ou “Never block sender’s domain”.


Vous ne trouvez pas votre courriel de bienvenue ?  Contactez notre service à la clientèle.

 

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