Santander se transforme en une banque plus responsable et s'est engagé à soutenir cet objectif, notamment par la levée de plus de 120 milliards d'euros de financement vert entre 2019 et 2025, ainsi que par l'autonomisation financière de plus de 10 millions de personnes au cours de la même période.
En 2019, Santander a été nommée la banque la plus durable au monde par le classement du Dow Jones Sustainability Index (DJSI), la principale référence internationale sur la durabilité des entreprises dans leurs politiques environnementales, économiques, sociales et de gouvernance d'entreprise.
En outre, Santander a mis sur pied divers programmes et initiatives d’inclusion à travers les pays où elle est implantée. Que ce soit à travers l’accès aux services bancaires pour les populations défavorisées ou les microcrédits accordés aux petits entrepreneurs, Santander soutient le développement de millions de personnes et contribue au changement et au bien-être futur de la société.